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案例分析 | 溝通的至高境界:與客戶成為“一伙人”

導引:
  不論是短短30秒的廣告片類,還是數分鐘的專題類,每一部作品的誕生背后,是嚴格遵循的服務環節,優勢不是口號,它體現在每一步的流程細節執行中,在永之禾:服務與客戶,作品和合作之間的良性互動,優勢就在于此。
  一部有效的好作品,就是用心為客戶提供優勢的全程服務。

 

  溝通是永之禾服務的原則,也是構建合作的橋梁。
  在諾亞舟“數學王”和“家教王”專題片項目建檔初期,永之禾便成立專項的創作小組并構建項目時間規劃,在與客戶溝通的過程中,創作團隊分別對項目企業、產品、市場等信息進行采集并分析.
  我們發現:
     1.英語類和多門科目合一教育類產品占領市場大部分份額。
     2.廣告訴求多在強調產品科目多,知識儲量大,沒有切實提高學成績方法的訴求點。
     3.數學科目的電教產品處于市場發展的初級階段,發展空間巨大。
  “數學王”定位為第一款數學科目的學習機具有獨特性和針對性,我們抓住這一點進行分析,第一款數學類學習機應該快速搶占市場,以數學科目學習的獨特性入手,為使用者提供學習數學的解決方案。
  在“家教王”的信息采集中,我們針對點讀機產品的特點和小學教育體系進行分析,并揣摩受眾心理發現:小學期的孩子家長經常因為工作、知識能力等因素無法教育子女,尋找家教便成為了家長的第一選擇,但是單一科目的輔導很難滿足家長們的需求。
    針對這一現象我們提出了“便攜家教”的宣傳理念,將“家教王”的功能性放大,以真實存在的三個好家教講解“家教王”的功能特點。在第一次的溝通中,我們帶著分析的結論和建議與客戶深入的分析項目,建立良好的溝通橋梁。通過前期的信息分析,讓我們從最開始就了解客戶需求,為接下來的項目進程指明方向。

 

  通過緊密的溝通,我們與客戶達成了共識:針對家長,將產品利益點講的簡單明了,做策略上營銷上具有銷售力的廣告。在這基礎上,創作團隊針對與客戶溝通達成的一致觀點進行策劃,定奪具體策劃方案。
  在團隊討論中:通過對“數學王”針對性和使用者心理分析,我們發現:數學不同于語文和英語是抽象化、邏輯推理式的科目,知識階梯的構建是遞增式的。數學差的學生往往因為根基沒有打好而影響后期學習,越學越差導致學習信心的喪失,從而害怕學習并影響其他科目的學習。這樣的惡性循環過程就像“多米諾骨牌”,鎖鏈式影響學習。針對這一點我們提出數學學習的“多米諾骨牌”性質,強調數學的重要性,并提出解決方案,為每個使用者解決學習煩惱。不僅如此,在語言傳播過程,我們從受眾心理出發,確立了“無線數學王、不怕數學難”的 核心傳播口號傳遞產品信息,形成廣告記憶點。
  “家教王”的項目中,我們通過體驗產品、受眾評測等系列的觀察,注意到 “家教王”獨創的互動學習理論。在體驗中發現這樣的互動就像在課堂上與老師的交流一樣真實,我們以此為突破口我們策劃出“微型家教”的傳播理念,將家庭打造成小型教室。同時為滿足家長購買心理,我們強調“家教王”是集語數英三位好老師的便攜教室,讓家長們不用再擔心對孩子們教育輔導的時間不足,解開了家長的心結。

 

  在整體的策劃方向確立后,新穎的創意便成為了廣告片的點睛之筆,我們根據整體策劃方向提出切入點,在創意表現上做足文章:
  強烈的視覺沖擊會讓受眾記憶深刻,“數學王”根據策略提出了“多米諾”惡性循環解決方案,在創意上我們總結出學習數學的難點形成每一張骨牌,“多米諾骨牌”形式排列的數學難點被“數學王”一一解決,簡單明了的傳達“數學王”的功能性和訴求點,視覺的沖擊也讓受眾印象深刻,在消費者心理上留下烙印,詮釋有了“無線數學王 不怕數學難”的解決之道。
  在“家教王”的片中我們構想出三位家庭教師,以迷你人物模式互動性陪伴學生學習。三個隨叫隨到的家庭教師解決了家長無法輔導孩子學習的所有難題。家教式的教學方式也讓家長放心并認可“家教王”的功能性。為輔助影片信息傳播高效、直接。我們確立“一個點讀機,三個好家教”的宣傳口號。直觀的說明產品功能性。
  這一系列的策劃和創意在與諾亞舟的第二次會面溝通中與客戶意見達到統一,也意味著影片進入到了關鍵的拍攝階段。

 

 

嚴謹的前期準備     —— 拍攝前期的準備是最終效果的保障

  在策略對路,創意點睛等條件都滿足時。前期的準備,就成了塑造形象的關鍵環節.
  為追求拍攝的品質,PPM 會議上,我們將演員、服飾、化妝、道具、場景等參考的各個細節向客戶呈報雙方溝通確定,最為重要的是道具場景的建造,根據拍攝需要搭建與真實教室一樣的“大教室”,在影棚中前期籌備小組盡心盡力實現導演的畫面,大到教室的黑板顏色小到班級的班牌,每一個細節都決定拍攝的高品質。
  “家教王”的前期準備中,為刻畫不同科目的家庭教師,永之禾拍攝團隊從簽約的演員中精挑細選,最終根據科目的特點精選出三位形象氣質符合的演員。其中英語科目作為非母語科目,我們選擇了外國女性作為英語教師,不同身份的教師代表不同的科目也意味著“家教王”功能的多樣性。在制作會上客戶與我們的意見統一共同確定了全片的前期準備內容。

 

 

出色的拍攝把控力     —— 豐富的拍攝經驗是對細節與全局的把控

 

 

   對片場拍攝、演員表演等因素進行全面把控,嚴格按導演思路推進拍攝進程。
  “數學王”片場里,由于場景大人員多每一個不經意的動作和場景細節都會影響到拍攝的效果。在導演安排和調度指揮下,對演員使用“數學王”不同時期的狀態精心編排,特別是學生對數學學習的無奈,導演指導演員通過撓頭,快速翻書查找公式和家長犯愁等一系列的細節描述,讓觀眾感受到畫面傳達的信息。細致、追求品質的嚴謹工作和專業精神也給諾亞舟跟片團隊留下了良好的印象。

 

 

精良的制作品質     —— 從畫面節奏到配音配樂,后期團隊的工作為全片出爐加分

 

 

  專業的前期拍攝也為后期制作贏來了發揮空間,我們利用頂尖的剪輯、調色設備等進行后期制作,確保精良制作品質。
  由于兩條片子大多采用三維摳像等后期制作,后期團隊充分了解腳本和導演想法,“家教王”的后期制作中,迷你的家教形象和真實場景的融合是全部制作過程的一個難點,后期團隊首先按照真實場景縮小三個家教比例,巧妙的融入畫面,讓迷你家教真實存在空間畫面里。其次為更好的配合畫面背景,永之禾團隊為迷你家教調配色彩并搭配光影效果,視覺上給予觀眾人物的真實感。
  通過各個團隊的努力成型的樣片在雙方的共同審核下獲得了一致肯定,也讓這次“朋友”間的合作拉下了帷幕。

 

 

個性化后續服務     —— 為每個客戶建立信息檔案跟蹤服務,與品牌共同成長

 

 

 

  我們為合作伙伴提供個性化的后續服務,例如廣告套剪,品牌運作謀劃、媒介推廣等。
  兩條專題片的投放,讓產品銷量取得了快速增長也贏得了品牌形象。在后續服務中為產品能夠快速登錄國內其他市場,雙方一致認為在各地方衛視投播產品廣告。我們根據客戶需求套剪了兩條廣告片,讓諾亞舟產品向全國拓展邁出了堅實的一步。

成片展示

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